Maintenance ERP et TMA

Votre ERP tourne tous les jours. Il mérite un suivi à la hauteur.

Un ERP en production n'est jamais figé : anomalies à corriger, règles métier qui changent, nouvelles demandes des utilisateurs. Je prends en charge la maintenance corrective et évolutive de vos applications Progress.

Ce que je prends en charge

Une maintenance complète, de l'anomalie à l'évolution

Le périmètre est défini avec vous : quelques jours par mois ou un renfort plus régulier.

01

Maintenance corrective

Analyse des anomalies remontées par les utilisateurs, correction et mise en production sans casser l'existant.

  • Diagnostic des anomalies
  • Corrections testées
  • Mise en production maîtrisée
02

Évolutions fonctionnelles

Nouvelles règles de gestion, nouveaux écrans, nouveaux états : votre ERP suit l'évolution de votre activité.

  • Analyse du besoin
  • Nouveaux écrans et états
  • Recette avec les utilisateurs
03

Documentation et transmission

Chaque intervention est documentée, pour que votre équipe garde la maîtrise de son application.

  • Code commenté
  • Notes de version
  • Transfert de connaissances
Mon expérience

La maintenance, mon quotidien pendant 5 ans

Chez Gimel Lavergne comme au Groupe Maurin, j'ai assuré la maintenance corrective et évolutive d'applications utilisées chaque jour par des équipes métier. J'en ai retenu une règle simple : comprendre l'usage avant de toucher au code.

Lors d'un changement d'ERP, j'ai aussi adapté des modules pour retrouver les repères de l'ancien système et faciliter la transition des utilisateurs. Si votre application doit communiquer avec d'autres outils, voyez aussi les interfaces et l'intégration ERP.

Questions fréquentes

Vos questions sur la maintenance ERP

Intervenez-vous sur un ERP développé par quelqu'un d'autre ?

Oui, c'est le cas le plus fréquent. Reprendre du code existant fait partie de mon quotidien depuis le début.

Comment est organisée la maintenance ?

Selon vos besoins : un volume de jours par mois, des interventions à la demande ou un renfort régulier. Le fonctionnement est fixé ensemble dans le devis.

Pouvez-vous travailler à distance sur nos serveurs ?

Oui, via les accès sécurisés que vous fournissez (VPN, bureau à distance). Je respecte vos procédures de mise en production.

Besoin d'un renfort sur votre ERP ?

Réponse sous 48h, sans engagement.

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